旅館・宿泊

旅館サイトは「説明」ではなく「旅情」で予約される

事例解説|旅館・宿泊施設さま向けデザイン(制作:EYC Design)
旅館ホームページの制作事例(全体デザイン)
制作したサイトの全体。世界観 → コンセプト → 施設・料理 → 予約、の流れ。

この業種の課題

宿を探している人は、まだ「予約」をしようとしていません。しているのは「旅の妄想」です。窓の外の景色、湯けむり、夕食の一皿——そこに自分がいる姿を想像できた宿だけが、候補に残ります。

ところが多くの旅館サイトは、アクセス・料金・設備一覧といった「説明」から始まってしまう。説明は予約の直前には必要ですが、最初に見せるべきは情報ではなく、憧れです。比較サイト(OTA)と同じ土俵で情報量を競っても、手数料の分だけ負けます。公式サイトの仕事は、OTAにはできない「世界観への没入」です。

どう設計したか

実際、どうだったか

オーナーの実感(一言)

(★ここにオーナーさまの言葉が入ります。例:「公式サイト経由の直接予約が増えました」)

この業種の勝ちパターン

旅館サイトの鉄則は「憧れ → 確信 → 予約」の順番です。

世界観の写真で憧れさせ(憧れ)、部屋・料理・施設の具体で「想像が裏切られない」ことを確かめさせ(確信)、温度が最も高いところに予約導線を置く(予約)。この順番が崩れているサイト——たとえば料金表や空室カレンダーから始まるサイト——は、OTAとの比較に飲み込まれます。公式サイトでしか出せない空気をつくることが、手数料のかからない直接予約への一番の近道です。

ほかの業種の勝ちパターン

あなたの業種の「効く」、一緒に見つけませんか。

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